Spis treści
- Licencja i zabezpieczenie w dostępnym kasynie
- Obszerna wybór gier kasynowych
- Formy płatności i transferów
- Schemat lojalnościowy dla graczy
- Wsparcie informatyczne i serwis
Zezwolenie i ochrona w naszym kasynie
Jako https://robykasyno.pl/pl-pl/ koncentrujemy się na przejrzystość i całkowite ochronę swoich klientów. Nasza serwis operuje w bazując o zaawansowane protokoły szyfrowania SSL 256-bit, które dają ochronę wszystkich operacji finansowych oraz informacji użytkowników użytkowników. Partnerujemy jedynie z renomowanymi producentami software’u, którzy to dysponują globalne certyfikaty bezpieczeństwa.
Potwierdzenie danych klientów jest fundamentalny element przyjętej strategii odpowiedzialnej gry. System KYC (Know Your Customer) został zaprojektowany tak, żeby był jak najbardziej przystępny, równocześnie realizując wszelkie wymagania legislacyjne odnoszące się do przeciwdziałania praniem pieniędzy. Według z sprawozdaniem European Gaming and Betting Association z 2023 roku, systemy używające wielostopniową sprawdzanie tożsamości rejestrują o 73% rzadziej sytuacji nadużyć finansowych.
Obszerna propozycja gier hazardowych
Dostępna biblioteka tytułów liczy ponad 3500 pozycji od najlepszych producentów branży hazardowej. Dowolny klient spotka coś dla własnych preferencji – od klasycznych automatów owocówek po najbardziej aktualne gry z mechaniką Megaways oraz pulami rosnącymi przekraczającymi miliony złotych.
| Sloty wideo | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Tytuły stołowe | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Casino na live | 280+ | Evolution, Ezugi, Authentic Gaming | 98.1% |
| Rozrywka błyskawiczne | 180+ | Spribe, Turbo Games | 95.7% |
| Nagrody progresywne | 95+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Dział casino na żywo
Oferowana strefa live casino była zaprojektowana przez ekspertów z znacznym praktyką w branży. Nagrania emitowane są w jakości Full HD z kilku lokalizacji na całym świecie. Gracze są w stanie wykorzystywać z funkcji czatu na bieżąco z dealerami, śledzić statystyki w momencie realnym oraz wybierać miejsca z różnymi progami obstawień – od 1 zł do 50 000 złotych na pojedynczy zakład.
Metody wpłat i wypłat
W oferowanym kasynie oferujemy pełny schemat operacji finansowych dopasowany do potrzeb polskich użytkowników. Rozumiemy, że szybkość i ochrona płatności są podstawą pozytywnego przeżycia w kasynie online.
- Karty debetowe płatnicze: Visa, Mastercard z błyskawicznym realizacją depozytów i transferami w okresie 24-48 godzin
- E-portfele elektroniczne: Skrill, Neteller, MuchBetter zapewniające natychmiastowe wypłaty w okresie 2-6 godzin
- Transakcje bankowe: Ekspresowe transfery przez Trustly, Blik oraz klasyczne przelewy z krajowych banków
- Crypto: Bitcoin, Ethereum, Litecoin dla klientów preferujących dyskrecję i żadne opłaty
- Prepaid kupony: Paysafecard dla graczy preferujących nadzór środkami bez ujawniania danych bankowych
| Karty płatnicze Visa/Mastercard | 50 PLN | 24-48h | 0% |
| Skrill/Neteller | 30 PLN | 2-6h | 0% |
| Blik/Przelewy | 40 PLN | 12-24h | 0% |
| Kryptowaluty | 100 PLN | 1-2h | 0% |
| Paysafecard | 50 PLN | Brak | 0% |
Schemat premiowy dla graczy
Dostępna platforma charakteryzuje się rozbudowanym mechanizmem premiów, jaki honoruje aktywność użytkowników na dowolnym poziomie ich przygody z platformą. Program buduje się z 6-ciu poziomów VIP, gdzie każdy każdy dalszy stopień otwiera specjalne przywileje nieobecne dla zwykłych użytkowników.
Szczeble VIP i dostępne korzyści
Jakikolwiek użytkownik zaczyna własną drogę od poziomu Brązowego, samoczynnie awansując po uzyskaniu właściwej ilości punktów lojalnościowych. Pkt naliczane są za każde 10 złotych wydane w grach – maszyny przyznają 10 punktów, tytuły stołówki 5 pkt, a kasyno na bieżąco 8 punktów. Klienci na górnym stopniu Diamentowym mają osobistego managera rachunku, bilety na ekskluzywne turnieje oraz nagrody birthday o sumie do 5000 złotych.
- Brąz (0-999 pkt): Podstawowe cashbacki 5%, wejście do każdotygodniowych turniejów
- Silver (1000-4999 punktów): Cashback 8%, ekspresowe wypłaty, cykliczne nagrody reload
- Złoto (5000-14999 punktów): Cashback 12%, dedykowane akcje, wyższe progi wypłat
- Platynowy (15000-39999 pkt): Cashback 15%, preferencja obsługa, nagrody bez wymogów obrotu
- Diamentowy (40000+ pkt): Cashback 20%, dedykowany menedżer, zaproszenia VIP, indywidualne limity
Pomoc informatyczne i obsługa
Nasz departament serwisu klienta funkcjonuje według norm premium, zapewniając pomoc przez wszystkie 24 godziny we wszystkie doby roku. Ekipa tworzy się z certyfikowanych specjalistów orientujących się branżę gier od podszewki, którzy przeszli pogłębione treningi z dziedziny supportu użytkownika oraz rozwiązywania kwestii technicznych.
Klienci mogą skontaktować się z supportem poprzez czat na bieżąco obecny bezpośrednio na platformie, e-mail support działający z zapewnieniem reakcji w ciągu 2 godzin czasu, oraz dedykowaną infolinię telefon. Dla użytkowników VIP dostarczamy komunikację przez messengery instant messaging oraz szansę zaplanowania sesji wideo z managerem profilu. Baza informacji FAQ zawiera więcej niż 200 dokładnych artykułów rozwiązujących na najbardziej typowe kwestie związane z zakładania konta, nagród, potwierdzania oraz płatności.